Política de reembolso
Garantía especial de Satisfacción Lion Hair – 30 Días
En Lion Hair queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, dispones de una garantía de satisfacción de 30 días desde la fecha de recepción de tu pedido.
Si el producto no cumple tus expectativas, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros dentro de ese plazo escribiendo a info@lionhair.es. Nuestro equipo intentará ayudarte y resolver cualquier incidencia, pero si aun así no quedas satisfecho, podrás solicitar el reembolso completo de tu compra, incluidos los gastos de envío originales abonados en el pedido.
Una vez recibamos el producto devuelto en nuestras instalaciones, procederemos a tramitar el reembolso correspondiente.
Para mayor seguridad, es imprescindible realizar la devolución mediante un servicio de envío con número de seguimiento, ya que Lion Hair no puede responsabilizarse de posibles pérdidas durante el transporte. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Escribenos a: info@lionhair.es
Reembolsos
Cuando llega una devolución correctamente y comprobamos que es correcta, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección: info@lionhair.es.